1.Мы отбираем каждый фрукт вручную и по приезду к вам, они уже полностью спелые и готовы к употреблению, но есть некоторые фрукты, которые необходимо подержать в тепле 1-2 дня для лучшего вкуса, например папайя. Специально для таких фруктов мы клеим небольшие стикеры с информацией на фрукт.
⠀
2.Иногда происходит так, что некоторых позиций фруктов нет ( задержались на таможне или не сезон), а в наборе они указаны, в таком случае, мы заранее информируем вас о возможности замены этого фрукта на равнозначный по цене, или из того, что есть в наличии.
Просим относиться к этому с пониманием.
Это бывает редко!
⠀
3.Мы заботимся о том, чтобы все фрукты были свежими и отличного качества для Вас. Мы тщательно отбираем их перед отправкой, но некоторые фрукты нельзя разрезать и посмотреть какие они внутри, поэтому мы вернем деньги, если вы случайно обнаружили испорченный фрукт.
⠀
Для этого просто напишите нам в whatsapp или Direct, сфотографируйте испорченный фрукт в тот же день получения коробки и мы обязательно вернем деньги за фрукт и заменим на новый.
